Conseiller(ère) en séjour – CDI

Tourisme Corbieres Minervois; Lézignan-Corbières; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Office de Tourisme Intercommunal Corbières Minervois recherche un conseiller(ère) en séjour CDI à temps plein pour les bureaux de Lagrasse et Lézignan-Corbières. Vous deviendrez l’ambassadeur du territoire et assurerez la qualité logistique des BIT, tout en contribuant à l’attractivité locale et à la vie associative.

Profil: diplôme de niveau 5 en Tourisme, maîtrise de l’espagnol et bon anglais, permis B et véhicule, connaissance du secteur et TOOL TOURINSOFT. Poste à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Diplôme ou titre professionnel de niveau 5 en Tourisme.
• Maîtrise de l’espagnol et bon niveau en anglais.
• Permis B et véhicule personnel.
• Bonne connaissance du territoire et de l’offre touristique.
• Connaissance de la base TOURINSOFT.

Responsibilities

• Conseiller les visiteurs sur les séjours et activités, en valorisant le territoire.
• Assurer la qualité logistique des BIT dans deux bureaux (Lagrasse et Lézignan-Corbières).
• Participer à la vie associative et à la Démarche Qualité Interne de l’OTI.

Skills

Espagnol

Anglais

Education

Diplôme ou titre professionnel de niveau 5 en Tourisme

Tools

TOURINSOFT

Job description

Vous connaissez et aimez notre territoire et vous souhaitez partager cette passion ? Vous êtes dynamique, volontaire, et à l’aise en langues étrangères ? Rejoignez l’équipe de l’Office de Tourisme Intercommunal Corbières Minervois ! Venez faire découvrir un territoire riche de son histoire, de ses traditions, fier de sa ruralité et porteur de valeurs humaines fortes : convivialité, solidarité, inclusion et respect de l’environnement.

Voilà ce qui constitue notre ADN : Authenticité, Diversité, Nature…

Vos principales missions en tant que conseiller(ère) en séjour

Au sein d’une équipe dynamique et engagée, votre futur poste articule différentes missions exercées sur deux bureaux d’information touristique : Lagrasse et Lézignan-Corbières

Vous êtes le premier ambassadeur de notre territoire. Par votre connaissance fine du territoire et de l’offre touristique, vous conseillez de façon singularisée les visiteurs dans leurs expériences touristiques, vous suscitez l’envie de découverte et d’immersion. Vous contribuez à l’attractivité et au rayonnement de l’image du territoire, de son patrimoine et de l’OTI. Vous assurez de façon autonome la qualité logistique des BIT. Vous êtes un véritable acteur de la vie de la structure, y compris dans ses interactions avec la vie associative mais aussi de la Démarche Qualité Interne, telle que formalisée par l’OTI.

Votre profil et les compétences requises

• Vous êtes titulaire d’un diplôme ou d’un titre professionnel de niveau 5 en Tourisme
• Vous maîtrisez l’espagnol
• Vous avez également un bon niveau en anglais
• Vous avez le permis B et un véhicule personnel
• Idéalement, vous connaissez notre territoire et notre offre touristique
• Idéalement, vous connaissez et vous avez déjà utilisé la base de données d’information TOURINSOFT

Vos qualités humaines et le savoir-être

• Capacité d’écoute, faculté d’adaptation
• Sens de l’accueil, du service au client et au public
• Réactivité, curiosité, dynamisme
• Rigueur, autonomie
• Adaptabilité, disponibilité
• Esprit d’entraide et de solidarité
• Bonne présentation

Vos savoirs et savoir-faire

• Connaître les notions des classements/labels du secteur touristique
• Connaître et mettre en œuvre les différentes techniques rédactionnelles adaptées aux différents supports
• Maîtriser les logiciels bureautiques, les réseaux et médias sociaux
• Savoir collaborer en équipe
• Savoir animer une visite d’un lieu du patrimoine local

Les conditions du poste de conseiller(ère) en séjour

Vous allez intégrer une équipe tourisme de 9 personnes et une structure de 24 personnes au total (l’OTI porte en interne un chantier d’insertion qui entretient les chemins de randonnée)

• Votre poste sera un CDI à temps complet (35 heures hebdomadaires avec une période d’essai de 2 mois)
• A votre arrivée, un temps d’intégration et d’accompagnement adapté à votre profil vous sera proposé
• Vous serez en interaction avec l’ensemble des services de l’OTI
• Vous interviendrez au sein de nos deux BIT (Lagrasse et Lézignan-Corbières)
• Vous serez amené(e) à travailler le week-end et les jours fériés
• Vos horaires de travail seront différents en saison et hors saison, selon les besoins du service
• Vous porterez la tenue de l’OTI (promotion de la marque et de l’identité de l’OTI)
• Vous serez amené(e) à vous déplacer occasionnellement lors des salons, …
• Vous serez rémunéré(e) selon la CCN des Offices de Tourisme échelon 1.2 conventionnel, soit 1895 euros de salaire brut (hors avantages).
• Vous bénéficierez d’avantages