Conseiller(ère) en parcours

ALEFPA; Perpignan; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Alefpa Occitanie recherche un travailleur social pour accompagner des personnes en situation de handicap et leurs aidants. Vous gérez les appels, analysez les besoins et proposez des solutions en lien avec les acteurs médico-sociaux et les partenaires de droit commun.

Vous travaillez sous l’autorité du coordinateur de la communauté 360, en privilégiant l’écoute active et la collaboration interprofessionnelle.

Qualifications

• Diplôme de travailleur(se) social(e) souhaité.
• Expérience exigée dans le secteur médico-social.
• Bonne connaissance de l’environnement territorial, du handicap et des aides sociales et financières associées.
• Maîtrise de la technique d’écoute active.
• Capacité à collaborer avec des acteurs extérieurs multiples.

Responsibilities

• Réceptionner des appels sur la plateforme téléphonique et saisir les partenaires.
• Écouter, analyser et aider à la définition du projet de vie et à l’orientation des appelants.
• Contacter des acteurs spécialisés ou de droit commun pour échanger sur la situation et définir les solutions.
• Participer aux instances de coordination opérationnelles pour construire des solutions.

Skills

Écoute active

Collaboration multi-acteurs

Education

Diplôme de travailleur social

Job description

La communauté 360 fonde son action sur les principes de coresponsabilité des acteurs et de subsidiarité. Sa démarche vise à soutenir et orienter des personnes en situation de handicap (et de leurs aidants) qui en expriment le besoin et qui sont confrontées à des difficultés dans la définition de leur projet de vie, leur parcours ainsi qu’à des risques de ruptures.

Dans le cadre d’une mise à disposition auprès d’une Association partenaire et sous l’autorité du coordinateur de la communauté 360, vous participez à la mise en œuvre de la dynamique de la communauté 360 au service des personnes en situation de handicap et de leurs aidants. La mission consiste à trouver une réponse adaptée aux besoins des appelants, dans le respect de leur choix de vie, en s’appuyant sur un réseau d’acteurs de droit commun et du médicosocial.

Missions principales :

• Réceptionner des appels sur la plateforme téléphonique et opérer les saisines des partenaires
• Ecouter, analyser, et appui à la définition du projet de vie et à l’orientation des appelants
• Contacter des acteurs spécialisés ou de droit commun pour échanger sur la situation et définir les solutions pouvant être mises en place, pour passer ensuite le relai.
• Participer aux différentes instances de coordination opérationnelles qui seront mises en place pour construire des solutions

Vous travaillerez avec l’ensemble des écoutants de la plateforme téléphonique, des acteurs des secteurs du médico-social, du social et de la santé, des collectivités, de la MDPH, des partenaires de droit commun, des associations et des personnes en situation de handicap et leurs aidants.

Diplôme et Expérience : Diplôme de travailleur(se) social(e) souhaité

- Expérience exigée dans le secteur médico-social

- Bonne connaissance de l’environnement territorial, du handicap et des aides sociales et financières associées

- Maîtrise de la technique d’écoute active,

- Capacité à travailler en collaboration avec des acteurs extérieurs multiples

Directeur Territorial

Par courrier :

• Par courrier : Alefpa Occitanie, 2 avenue du Carlit, 66340 OSSEJA