Conseiller(ère) de Vente - Flagship

Messika; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Messika, maison de haute joaillerie parisienne, recherche un Conseiller(ère) de Ventes pour son flagship à Paris. Vous développerez et fidéliserez une clientèle exigeante, enrichirez les collections personnalisées et représenterez la Maison Messika en véritable ambassadeur de la marque.

Vous dépasserez les attentes clients grâce à une connaissance parfaite des produits et du styling, et vous atteindrez vos objectifs de vente. Anglais courant souhaité, une troisième langue est un plus.

Qualifications

• Formation supérieure en vente requise.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Anglais courant obligatoire, une troisième langue est un plus.

Responsibilities

• Offrir une expérience client d’exception en accueillant les clients et en dépassant leurs attentes grâce à une parfaite connaissance des produits.
• Représenter et valoriser la Maison Messika dans le respect de son image et de ses valeurs.
• Conseiller et proposer des créations joaillières adaptées au style et aux envies de chaque client.
• Maîtriser les techniques de vente et la Selling Ceremony selon les standards Messika.
• Transmettre l’histoire et l’esprit de la Maison à travers chaque interaction client.
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et contribuer aux performances de la boutique.

Job description

Conseiller(ère) de Ventes (H/F) - Flagship - Messika

Maison de Haute Joaillerie parisienne fondée en 2005 par Valérie Messika, Directrice Artistique de la marque, Messika réinvente les codes de la joaillerie moderne en insufflant mouvement et liberté au diamant.

Depuis les années 1970, Valérie Messika évolue dans l’univers du diamant, où elle développe une connaissance instinctive et une vision contemporaine.

À l’origine de l’iconique collection Move et des créations de Haute Joaillerie, la Maison s’impose comme une signature singulière du luxe international.

Au sein de notre Flagship, vous incarnerez la passion et la créativité de Valérie Messika pour le diamant et la création joaillière. Vos principales missions consisteront à développer et fidéliser une clientèle exigeante, à enrichir et faire évoluer la collection personnelle de vos clients, ainsi qu’à représenter la Maison Messika en véritable ambassadeur de la marque.

Vous vous attacherez à dépasser en permanence les attentes de vos clients et à atteindre, voire dépasser, vos objectifs de vente. Votre esprit entrepreneurial sera un atout essentiel à la réussite et au rayonnement de ce poste.

Sous la responsabilité de la direction de la boutique, vos missions principales seront les suivantes :

Développement commercial et expérience client

• Offrir une expérience client d’exception en accueillant les clients avec professionnalisme, en étant à leur écoute et en répondant à leurs attentes tout en les dépassant, grâce à une parfaite connaissance des produits de joaillerie et du styling.
• Représenter et valoriser la Maison Messika dans le respect de son image, de ses standards et de ses valeurs.
• Conseiller et proposer des créations joaillières en adéquation avec le style personnel, les envies et les besoins de chaque client.
• Maîtriser et appliquer les techniques de vente de la Maison ainsi que la Selling Ceremony, dans le respect des pratiques internes et des valeurs Messika.
• Transmettre l’histoire, l’héritage et l’esprit de la Maison à travers chaque interaction client.
• Atteindre vos objectifs individuels et contribuer activement aux performances globales de la boutique.
• Être attentif aux attentes des clients et adapter votre approche en conséquence.
• Développer et fidéliser votre portefeuille clients de manière proactive, avec un excellent sens du suivi.
• Utiliser et mettre à jour les outils de vente et la base de données clients avec fiabilité.
• Incarner pleinement votre rôle d’ambassadeur Messika, en représentant la Maison aussi bien en boutique qu’à l’extérieur.

Responsabilités complémentaires

• Veiller à la qualité d'exposition des produits dans la boutique.
• Travailler en collaboration avec le/la Responsable de Boutique pour la gestion des stocks, le réassort et le stockage des produits.
• Proposer aux clients un emballage soigné, raffiné et à la hauteur des standards de la Maison.
• Garantir une boutique toujours impeccable, accueillante et conforme aux standards visuels de Messika, en participant à son entretien quotidien.

Issu(e) d’une formation supérieure en vente, vous bénéficiez d’une expérience dans le secteur du luxe, idéalement acquise dans l’univers de la joaillerie.

Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous faites preuve d’un sens aigu du service, d’un important relationnel client et d’un tempérament commercial.

Souriant, dynamique et réactif, vous proposez des solutions adaptées aux besoins et aux souhaits de nos clients et souhaitez vous investir au sein d’une équipe à taille humaine.

Vous parlez anglais couramment, la maitrise d’une troisième langue est un plus.

Messika promeut la diversité et valorise les différences et singularités de ses Talents, sources d’innovation et d’enrichissement collectif. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.