Conseiller-ère Commercial-e - F/H

Banque Populaire; Marcq-en-Barœul; À distance; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque Populaire Marcq-en-Barœul recherche un Conseiller·ère Commercial en CDD. Vous accueillerez les clients, suivrez leurs dossiers et proposerez des solutions adaptées en face à face et par téléphone.

Vous détecterez les besoins, accompagnerez les projets et assurerez une satisfaction client grâce à une démarche relationnelle d’excellence. Bac +2 et première expérience de 1 an souhaités.

Ce poste est un remplacement en CDD, sur site, avec esprit d’équipe et collaboration renforcée.

Qualifications

• Bac +2 minimum en banque, commerce ou équivalent.
• Expérience d’au moins 1 an dans la relation client ou le conseil.
• À l’aise dans la relation, écouter, conseiller et proposer des solutions.
• Capacité à joindre l’action et les idées pour réaliser des projets.
• Esprit d’équipe et sens de collaboration.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients et assurer leur satisfaction.
• Traiter les opérations courantes des clients.
• Commercialiser nos produits bancaires et d’assurance en face à face et par téléphone.
• Détecter les besoins et les équiper en cartes, produits d’épargne et de prévoyance.
• Découvrir et écouter nos clients pour les accompagner avec des conseils personnalisés.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil client

Formation

Bac +2 en banque/commerce ou équivalent

Description du poste

Poste et missions

Au sein de l'agence de Marcq-en-Barœul, Michel et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue en CDD.

Ton futur job

En tant que Conseiller·ère Commercial, tu joueras un rôle clé dans la vie de nos clients.

Ton quotidien consiste à:

• Accueillir et accompagner les clients de l'agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d'excellence relationnelle.
• Traiter leurs opérations courantes.
• Commercialiser nos produits bancaires et d'assurance en face à face et par téléphone.
• Détecter les besoins de nos clients par des échanges réguliers avec eux, les équiper en cartes, produits d'épargne et de prévoyance.
• Découvrir et écouter nos clients pour les accompagner en leur offrant des conseils personnalisés afin de réaliser leurs projets les plus ambitieux.

Ce qu'on attend de toi

• Tu as au moins un Bac +2 (banque, commerce ou équivalent)
• Tu as déjà une première expérience de minimum 1 an dans la relation client ou le conseil
• Tu es à l'aise dans la relation, tu aimes écouter, conseiller, proposer
• Tu sais joindre l'action aux idées pour transformer les projets en réussite
• Tu crois en la force du collectif et tu sais que les meilleures idées naissent à plusieurs

Ce CDD est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.