Conseiller·ère Clientèle Particuliers – Projets & Épargne

Crédit Agricole Group; Rouen; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, agence de Rouen, recrute un Conseiller·ère Clientèle Particuliers. Vous accompagnez les client·es dans leurs projets, gérez leur portefeuille et travaillez avec les équipes spécialisées pour offrir une expérience client complète et performante.

Vous identifiez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions personnalisées, tout en veillant à la rentabilité de la relation et au respect des procédures.

Qualifications

• Gérer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions.
• Gérer la relation courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les expert·es de l'agence pour une expérience client fluide.

Responsabilités

• Gérer et développer le portefeuille client·es particuliers et les fidéliser.
• Identifier les besoins et commercialiser des solutions adaptées (crédit, épargne, assurance).
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.

Connaissances

KYC (Know Your Customer)

Portefeuille clients

Écoute et conseil client

Connaissances bancaires et assuranti U

Description du poste

LCL, agence de Rouen, recrute un Conseiller·ère Clientèle Particuliers. Vous accompagnez les client·es dans leurs projets, gérez leur portefeuille et travaillez avec les équipes spécialisées pour offrir une expérience client complète et performante.

Vous identifiez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions personnalisées, tout en veillant à la rentabilité de la relation et au respect des procédures.