Conseiller Clientèle Particuliers – Accompagner les Projets

LCL; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner les clients dans leurs projets avec une approche personnalisée et une écoute attentive. Vous gérerez et développerez un portefeuille, identifierez les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposerez des solutions sur mesure tout en assurant la tenue des comptes et le respect des procédures.

Vous travaillerez avec l’ensemble des experts de l’agence pour offrir une expérience client fluide et complète, et vous

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille client·es particulier·ères et établissement d’un relationnel de confiance.
• Maîtrise de l’identification des besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposition de solutions adaptées.
• Gestion courante des comptes et suivi précis des dossiers, respect des procédures et rentabilité.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins et commercialiser des solutions sur mesure.
• Travailler en étroite collaboration avec les experts de l’agence pour offrir une expérience client fluide.

Connaissances

Écoute active

Conseil client

Know Your Customer (KYC)

Relation client

Description du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner les clients dans leurs projets avec une approche personnalisée et une écoute attentive. Vous gérerez et développerez un portefeuille, identifierez les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposerez des solutions sur mesure tout en assurant la tenue des comptes et le respect des procédures.

Vous travaillerez avec l’ensemble des experts de l’agence pour offrir une expérience client fluide et complète, et vous