Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole; La Garde; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

LCL - Région Méditerranée recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour gérer et développer un portefeuille de clients particuliers, en appliquant une démarche Know Your Customer et en identifiant les besoins en crédit, épargne et assurance.

Vous assurerez la gestion courante des comptes, suivrez les dossiers avec rigueur et collaborerez avec les experts de l'agence pour offrir une expérience client complète et fluide.

Qualifications

• Sens relationnel et écoute favorisent le lien et la confiance avec la clientèle.
• Esprit commercial et capacité à convaincre pour proposer des solutions adaptées.
• Analyse et discernement pour évaluer risques et rentabilité des projets.
• Esprit d’équipe et collaboration avec les experts de l’agence.
• Rigueur et organisation dans le traitement des opérations et suivis.
• Maîtrise digitale et adaptabilité dans l’usage des outils numériques.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers.
• Travailler avec l’ensemble des expert·es de l’agence pour une expérience client fluide.

Skills

Relationnel et écoute

Sens commercial et conquête

Analyse et sens critique

Esprit d’équipe / collectif

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale et adaptabilité

Education

Bac minimum

Diplôme bancaire

Job description

LCL - Région Méditerranée

Chez LCL, aller de l’avant, c’est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c’est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l’Énergie d’Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez l’agence de Digne, uni·es par l’ambition d’accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager : Fanny BAUDRANDvous accompagnera en privilégiant l’autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

: Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d’équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Diplômé.e d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaireSens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle.Sens commercialet esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.Analyse et sens critique: vous évaluez avec discernement la situation globale de vos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des solutions pertinentes.Sens du collectif: fort de votre esprit d’équipe vous contribuez activement à la réussite collective.Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.