Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Groupecreditagricole; Digne-les-Bains; Presencial; EUR 32.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LCL, agence de Digne-les-Bains, recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans leurs projets et proposer des solutions adaptées. Vous bâtirez une relation de confiance et collaborerez avec les spécialistes de l'agence pour assurer une expérience client fluide.

Vous serez en charge de développer et fidéliser un portefeuille, d'identifier les besoins en crédits, épargne et assurance et de gérer les comptes tout en respectant les procédures internes.

Formación

• Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers.
• Utilisation de la procédure KYC pour une connaissance client approfondie.
• Capacité à proposer des solutions sur mesure (crédit, épargne, assurance).

Responsabilidades

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Travailler en collaboration avec l'ensemble des expert·es de l'agence.

Conocimientos

Gestion de portefeuille

Relation client

Écoute active

KYC

Descripción del empleo

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez l'agence de Digne, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager : Fanny BAUDRANDvous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

: Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.