Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

Crédit Agricole; France; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

LCL recrute un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère. Vous développerez et fidéliserez un portefeuille de clients en vous appuyant sur une approche KYC et une écoute active.

Venez accompagner les clients dans leurs projets (crédit immobilier, épargne, assurance) et collaborerez avec les experts de l'agence Ramonville pour offrir une expérience client complète et fluide.

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille client particulier.
• Connaissance des produits crédits et épargne.
• Maîtrise des procédures KYC et conformité.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les experts de l'agence pour une expérience client fluide.

Skills

KYC

Relation client

Écoute client

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez6entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Nicolas, votre Manager, vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre agence multi-sitesde Ramonville se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.