Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

LCL; Digne-les-Bains; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

LCL recrute un Conseiller·ère Clientèle Particuliers à Digne-les-Bains. Vous gérez et développez un portefeuille local, identifiez les besoins des clients et proposez des solutions sur mesure en s’appuyant sur votre connaissance bancaire et assurantielle.

Vous assurez le suivi des comptes et collaborez avec les experts de l’agence pour offrir une expérience client fluide. Vous bénéficiez d’un accompagnement et de formations tout au long de votre carrière au sein du Groupe Crédit Agricole, avec

Qualifications

• Gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers.
• Identifier les besoins (crédit/épargne/assurance) et proposer des solutions adaptées.
• Suivre les dossiers et veiller au respect des procédures et à la rentabilité.
• Collaborer avec les experts de l'agence pour une expérience client fluide.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en respectant les procédures KYC.
• Identifier les besoins et commercialiser des solutions adaptées (crédit, épargne, assurance).
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Travailler avec l'ensemble des expert·es de l'agence pour une expérience client complète.

Skills

KYC connaissance

Conseil client

Relation client

Esprit d'équipe

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos Missions Principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre Futur Environnement

Rejoignez l'agence de Digne, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager : Fanny BAUDRAND vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

: Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre Évolution Professionnelle Compte Pour Nous

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’il poste, construisons ensemble votre projet professionnel.