2026 Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Groupecreditagricole; Digne-les-Bains; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers à l’agence de Digne, dans les Alpes-­Maritimes. Vous accompagnerez les clients dans leurs projets de vie, gérerez les comptes et suivrez les dossiers avec écoute et expertise bancaire et assurantielle, tout en privilégiant la relation de confiance et la qualité du service.

Vous collaborerez avec l’ensemble des expert·es de l’agence pour offrir une expérience client complète et fluide, dans un cadre réglementé et orienté satisfaction.

Qualifications

• Écoute active et sens du service client.
• Capacité à identifier les besoins financiers et à conseiller des solutions adaptées.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en appliquant les standards KYC.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers avec rigueur et conformité des procédures.
• Travailler en collaboration avec les expert·es de l’agence pour offrir une expérience client fluide.

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez l'agence de Digne, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager : Fanny BAUDRANDvous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

: Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.