Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

Crédit Agricole Group; France; À distance; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner les clients de l’agence LCL à MIONS, en développant et fidélisant leur portefeuille avec une approche centrée sur la connaissance client.

Le candidat gèrera les comptes courants, identifie les besoins en crédit et épargne et travaille avec les expert·es internes pour offrir des solutions adaptées et une expérience client fluide.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en appliquant la démarche KYC pour une connaissance client personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers, dans le respect des procédures et de la rentabilité de la relation.
• Travailler avec l'ensemble des expert·es de l'agence pour offrir une expérience client fluide et complète.

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez nosentrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es depuis l'agence de MIONS

Votre Manager, Géraldine, vous accompagnera en privilégiantl'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.