Conseiller·ère Clientèle Particulier H/F

Crédit Agricole Group; Miribel; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, filiale du groupe Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner les clients dans la gestion et les projets financiers. Vous bâtirez une relation durable grâce à votre écoute et à votre expertise bancaire et assurantielle.

Vous développerez le portefeuille, identifierez les besoins et proposerez des solutions sur mesure (crédit immobilier, épargne, assurance) tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.

Qualifications

• Expérience en banque/assurance appréciée.
• Maîtrise des procédures KYC et de gestion de dossiers.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec les experts de l'agence.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Collaborer avec l'ensemble des expert·es de l'agence pour une expérience client fluide.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

KYC

Conseil financier

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez 4entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es depuis l'agence de Miribel

Votre Manager en local vous accompagnera en privilégiantl'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposent unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.