Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

Crédit Agricole Group; Divonne-les-Bains; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations continues

Évolution professionnelle

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un(e) Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner les clients dans leurs projets financiers. Ce poste implique de gérer et développer un portefeuille de clients en proposant des solutions personnalisées. Une connaissance approfondie des besoins bancaires est essentielle. Nous offrons un accompagnement et des formations pour favoriser votre évolution professionnelle au sein du groupe. Le poste est situé à Divonne-les-Bains, dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Qualifications

• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille de client·es.
• Compétence en commercialisation de solutions financières sur mesure.
• Respect des procédures et gestion efficace des comptes.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de client·es et utiliser une approche KYC.
• Identifier les besoins des client·es et les conseiller sur les solutions.
• Collaborer avec les expert·es de l'agence pour une expérience client fluide.

Connaissances

Écoute

Vente

Connaissance bancaire

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.