Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

Crédit Agricole Group; Cugnaux; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère pour accompagner les clients dans leurs projets et assurer une relation de confiance durable. Vous identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées en banque et assurances, tout en gérant le quotidien des comptes et des dossiers, en collaboration avec les experts de l'agence.

Rejoignez une équipe locale à Cugnaux et bénéficiez d'un accompagnement et de formations tout au long de votre parcours professionnel au sein du Groupe

Qualifications

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers
• Identifier les besoins: crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers
• Travailler avec les expert·es de l'agence pour une expérience client fluide

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de client·es particulier·ères
• Conseiller et vendre des solutions sur mesure
• Suivre les dossiers et veiller au respect des procédures
• Collaborer avec les équipes Accueil, Patrimoine, etc.

Connaissances

Connaissance KYC

Gestion portefeuille

Conseil clientèle

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez 5entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager Alexandre vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre agence collaborative de Cugnaux se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.