Conseiller·ère Clientèle Particulier H/F

Groupecreditagricole; France; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller·ère Clientèle Particulier pour accompagner les clients dans leurs projets de vie en apportant écoute et expertise bancaire et assurantielle. Vous gérez et développez un portefeuille de particuliers, identifiez leurs besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposez des solutions sur mesure.

Vous coordonnez avec les autres experts de l'agence pour une expérience fluide.

Qualifications

• Gérer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers tout en respectant les procédures.

Responsabilités

• Travailler en étroite collaboration avec les expert·es de l'agence pour offrir une expérience client fluide.
• Contribuer à la rentabilité et à la satisfaction client au quotidien.

Connaissances

KYC

Écoute active

Conseil clientèle

Portefeuille Particuliers

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierchez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez nos entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Votre Manager vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.