Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère H/F

LCL; Colomiers; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez LCL, Colomiers, vous accompagnerez les clients particuliers dans leurs projets et gèrerez leur parcours bancaire avec écoute et expertise.

Vous identifierez les besoins et proposerez des solutions sur mesure (crédit, épargne, assurance) tout en assurant le suivi des dossiers et la relation avec les autres experts de l'agence.

Qualifications

• Gestion de portefeuille client particulier exigeant une écoute et personnalisation.
• Connaissance des produits bancaires et assurances pour proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise des procédures KYC et réglementations liées à la relation client.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins et proposer des solutions sur mesure (crédit, épargne, assurance).
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Travailler avec l’ensemble des expert·es de l’agence pour une expérience client fluide.

Connaissances

Portefeuille client

KYC

Conseil bancaire

Relation client

Description du poste

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos Missions Principales

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.


• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.


• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.


• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre Futur Environnement

Rejoignez 8 entrepreneur·ses du quotidien, uni·es par l'ambition d'accompagner les projets de nos client·es.

Marie Cécile, votre Manager, vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre agence collaborative de Colomiers se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre Évolution Professionnelle Compte Pour Nous

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.