Conseiller(ère) Clientèle – Eau Potable & Abonnés

Talentsdici; Anglet; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurant

Résumé du poste

Talentsdici recrute un(e) conseiller(ère) clientèle pour un CDD de 3 mois renouvelable dans le secteur de l’eau potable. Poste en open space, amplitude horaire large et 39 heures par semaine. Début dès que possible, heures sup. rémunérées.

Rémunération: 12,31€/h + 13e mois + tickets restaurant. Missions: accueil, conseil, facturation et suivi des réclamations. Profil Bac+2 avec première expérience, maîtrise des outils informatiques, bon rédactionnel et esprit d’équipe.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine.
• Maitrise des outils informatiques et bonne capacité rédactionnelle.
• Sens de l'écoute, du service, disponibilité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés
• Conseiller, orienter et répondre aux abonnés
• Déclencher l'intervention des agents d'exploitation si nécessaire
• Communiquer aux agents clientèle les éléments utiles et effectuer le suivi
• Gestion courante des dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, réponses aux réclamations, facturation
• Mettre à jour et suivre le fichier clientèle
• Relève et renouvellement des compteurs

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation clientèle

Écoute client

Organisation

Rédaction

Esprit d'équipe

Disponibilité

Formation

Bac+2

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Talentsdici recrute un(e) conseiller(ère) clientèle pour un CDD de 3 mois renouvelable dans le secteur de l’eau potable. Poste en open space, amplitude horaire large et 39 heures par semaine. Début dès que possible, heures sup. rémunérées.

Rémunération: 12,31€/h + 13e mois + tickets restaurant. Missions: accueil, conseil, facturation et suivi des réclamations. Profil Bac+2 avec première expérience, maîtrise des outils informatiques, bon rédactionnel et esprit d’équipe.