Conseiller·ère Boutique — Expérience client premium (CDI, temps plein)

Horace; Blagnac; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Horace recrute un conseiller·ère boutique pour notre nouvelle boutique à Toulouse Blagnac. CDI à temps plein, 25 ou 30 heures, pour créer une expérience client exceptionnelle et incarner la marque Horace.

Vous accueillez les clients, conseillez sur les produits, partagez l’histoire Horace et participez au suivi des KPI et à la maintenance de la boutique. Horace valorise l’excellence du service et l’esprit d’équipe.

Qualifications

• Minimum deux ans d’expérience en boutique.
• Capacité à créer une expérience client inoubliable et soigner les détails.
• Savoir prendre du recul et proposer des solutions orientées expérience client.
• Réactivité et implication lorsque nécessaire.
• Horaires flexibles, travail en soirée et le weekend.

Responsabilités

• Accueil et conseils auprès des clients et premier contact avec la marque.
• Partager l’histoire de Horace et devenir l’expert produit.
• Aider les clients à choisir les bons produits et guider leur parcours en boutique.
• Participer au suivi de l’activité et au respect des KPIs (CA, vente, panier moyen).
• Maintenir la boutique propre et gérer les stocks et fournitures.

Connaissances

Expérience boutique

Service client

Orientation client

Aggressivité commerciale

Description du poste

Horace recrute un conseiller·ère boutique pour notre nouvelle boutique à Toulouse Blagnac. CDI à temps plein, 25 ou 30 heures, pour créer une expérience client exceptionnelle et incarner la marque Horace.

Vous accueillez les clients, conseillez sur les produits, partagez l’histoire Horace et participez au suivi des KPI et à la maintenance de la boutique. Horace valorise l’excellence du service et l’esprit d’équipe.