Responsable Boutique – Expérience Client & Leadership

Horace

Blagnac

Sur place

EUR 38 000 - 54 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

2 séminaires par an

Environnement de travail sain

Résumé du poste

Horace recherche un(e) Responsable de Boutique pour sa nouvelle boutique à Toulouse Blagnac. CDI 35h, rattaché(e) au Responsable Régional Sud, vous encadrez une équipe de 2 à 3 collaborateurs et pilotez la performance commerciale pour offrir une expérience client d’exception.

Profil recherché : 3 ans d’expérience en retail, leadership naturel, esprit d’initiative et passion pour l’univers Horace. Recrutement, formation et gestion des stocks font partie du rôle, avec un accompagnement et des

Qualifications

Expérience Retail : Tu justifies de 3 ans d’expérience minimum en tant que responsable de boutique.
Solides compétences d’analyse des indicateurs de vente et résolution des problèmes opérationnels.
Maîtrise de la gestion des stocks, des inventaires et de l'optimisation des plannings.

Responsabilités

Excellence du Service Client : garantir un service irréprochable en conseillant les clients sur les produits et routines Horace.
Pilotage de la Performance : définir des objectifs et animer les KPIs avec l’équipe.
Management et Coaching : recruter, fédérer, former et coacher l’équipe.
Gestion Opérationnelle : mettre en place les procédures, gérer les stocks et optimiser les plannings.
Stratégie Terrain : agir sur le terrain et développer une stratégie commerciale à long terme.