Conseiller(ère) Accueil – Relation Client

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Lucé; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale group recherche un(e) conseiller clientèle pour rejoindre l’équipe de votre agence à Lucé (Centre-Val de Loire). Vous accueillerez les clients et prospects, écouterez leurs besoins et les orienterez vers les services adaptés.

Vous assurerez l’information sur les produits et services, aiderez à la vente des offres courantes et traiterez les opérations de guichet. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe et serez accompagné(e) par le/la Directeur(trice)

Qualifications

• Personnalité orientée relation client et sens du service.
• Première expérience réussie en vente ou relation client appréciée.
• Capacité à conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
• Faciliter la gestion de la relation client et travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates
• Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Connaissances

Relation client

Vente

Écoute active

Travail en équipe

Adaptabilité

Description du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale group recherche un(e) conseiller clientèle pour rejoindre l’équipe de votre agence à Lucé (Centre-Val de Loire). Vous accueillerez les clients et prospects, écouterez leurs besoins et les orienterez vers les services adaptés.

Vous assurerez l’information sur les produits et services, aiderez à la vente des offres courantes et traiterez les opérations de guichet. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe et serez accompagné(e) par le/la Directeur(trice)