Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Lucé; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale group recherche un(e) conseiller clientèle pour rejoindre l’équipe de votre agence à Lucé (Centre-Val de Loire). Vous accueillerez les clients et prospects, écouterez leurs besoins et les orienterez vers les services adaptés.

Vous assurerez l’information sur les produits et services, aiderez à la vente des offres courantes et traiterez les opérations de guichet. Vous travaillerez en collaboration avec l’équipe et serez accompagné(e) par le/la Directeur(trice)

Qualifications

• Personnalité orientée relation client et sens du service.
• Première expérience réussie en vente ou relation client appréciée.
• Capacité à conseiller et orienter les clients selon leurs besoins.
• Faciliter la gestion de la relation client et travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates
• Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Connaissances

Relation client

Vente

Écoute active

Travail en équipe

Adaptabilité

Description du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est l’une des 14 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l’ensemble des caisses locales réparties sur 6 départements. Bancassureur mutualiste, il accompagne plus de 744 000 clients-sociétaires au travers de 139 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l’économie locale et régionale, le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest est aussi une entreprise engagée sur le plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire.

Vos missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Vous serez accompagné(e) parvotre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
Vous savez:

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Faciliter la gestion de la relation client
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez