Conseiller en pièces de rechange et accessoires (H/F)

BRECENDIS; Saint-Caradec; On-site; EUR 22,000 - 34,000; Full time

Job summary

Groupe Bodemer recrute un Télévendeur (H/F) en CDI, à temps plein, pour sa plateforme de pièces de rechange située à Saint-Caradec. Rattaché au Responsable Développement Commercial PR, vous intégrez une équipe de 10 personnes et contactez une clientèle professionnelle.

Vous assurez l'accueil téléphonique, l'identification du client, le conseil technique sur les pièces et accessoires, la prise de commandes et la vente additionnelle, tout en veillant à la qualité de la relation client et au suivi

Qualifications

• Formation technique dans le domaine automobile exigée ou souhaitée.
• Expérience souhaitée sur un poste similaire dans le secteur automobile.
• Bon relationnel, sens du service client et rigueur.

Responsibilities

• Accueillir les clients au téléphone et identifier leur besoin.
• Analyser les demandes (immatriculation ou numéro de série) et vérifier les informations.
• Conseiller techniquement sur les pièces et accessoires automobiles.
• Prendre les commandes et réaliser la vente additionnelle.
• Commander les pièces auprès des fournisseurs et suivre les livraisons.
• Réaliser les inventaires tournants et participer à l'inventaire annuel.
• Veiller à l'évolution des produits et à la qualité de la relation commerciale avec les partenaires.
• Être force de proposition sur les axes d'amélioration du service et des processus.

Skills

Relation client

Écoute téléphonique

Vente additionnelle

Esprit d'équipe

Education

Formation technique automobile

Tools

DCS

Dialogys

Renault Net

Job description

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Bodemer est un acteur majeur de la distribution automobile dans l'Ouest (vente, location et entretien de véhicules neufs et d'occasion). Avec 1 800 collaborateurs, le Groupe contribue au développement économique de ses territoires en proposant des solutions de mobilité innovantes et responsables.

Entreprise familiale, le Groupe Bodemer fonde son identité sur le respect de ses collaborateurs, de ses clients et de ses partenaires, dans un esprit de transparence, de loyauté et de responsabilité sociétale.

Votre futur poste :

Dans le cadre de son développement, le Groupe Bodemer recrute pour sa plateforme de pièces de rechange située à Saint-Caradec un Télévendeur (H/F) en CDI, à temps plein.

Rattaché(e) au Responsable Développement Commercial PR, vous intégrez une équipe dynamique de 10 personnes et intervenez auprès d'une clientèle professionnelle.

Vos missions principales

• Accueillir les clients au téléphone
• Identifier le client et analyser sa demande (immatriculation ou numéro de série du véhicule)
• Récupérer et vérifier les informations nécessaires au traitement de la demande
• Apporter un conseil technique adapté en matière de pièces et accessoires automobiles
• Prendre les commandes et assurer la vente additionnelle
• Commander les pièces auprès des fournisseurs
• Réaliser les inventaires tournants et participer à l'inventaire annuel
• Assurer une veille régulière sur l'évolution des produits
• Être force de proposition sur les axes d'amélioration du service
• Participer activement à la qualité de la relation commerciale avec les partenaires

Outils utilisés :

• Téléphone
• DCS
• Dialogys
• Renault Net

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation technique dans le domaine automobile. Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous possédez :

• Un bon relationnel et le sens du service client
• Une aisance téléphonique
• Un esprit d'équipe
• De la rigueur et de l'organisation
• Une capacité à conseiller et à développer les ventes

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre le Groupe Bodemer, c'est intégrer un groupe solide, en pleine évolution, qui valorise l'engagement de ses collaborateurs et offre de réelles perspectives d'évolution de carrière.

Vous souhaitez vous investir au sein d'une entreprise dynamique et reconnue dans son secteur ?