conseiller Technique en pièces de rechange et accessoires F/H

Bodemer; Loudéac; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire motivant

Ambiance positive

Valeurs humaines

Formations continues

CSE actif

Réductions salariés

Résumé du poste

Le Groupe Bodemer recherche un conseiller technique pièces détachées et accessoires au sein de son Centre Logistique. Vous interviendrez auprès d’une équipe expérimentée et serez en charge d’accompagner les clients dans leur recherche de pièces, en apportant votre expertise métier et un service de qualité.

Vous aurez pour mission de réceptionner les appels, de conseiller techniquement et de proposer des actions commerciales, tout en contribuant à l’amélioration continue du service et au travail

Qualifications

• Formation technique et connaissances en pièces automobiles exigées.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels métier.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Réceptionner les appels clients et traiter leurs demandes.
• Conseiller techniquement les clients sur les pièces détachées.
• Participer à la satisfaction client et aux actions commerciales.
• Collaborer avec les autres services de la plateforme.

Connaissances

Pièces auto

Service client

Aisance informatique

Formation

Formation technique

Outils

Bureautique

Description du poste

L'entreprise

Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d’occasion) dans l’ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1800 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous.

Entreprise familiale, l’identité du Groupe Bodemer est fondée sur le respect de nos collaborateurs, clients et partenaires dans un esprit de transparence, de loyauté et de responsabilité sociétale.

Description Du Poste

Au sein de notre Centre Logistique de pièces détachées, venez rejoindre notre équipe de conseillers techniques en pièces de rechange et accessoires.

Rattaché(e) au Responsable Méthodes commerciales, vous intégrez une équipe expérimentée et dynamique. Vous disposez de connaissances dans l'environnement des pièces automobiles.

Vos Missions

• Réceptionner les appels clients, prendre en compte les demandes clients et répondre aux attentes.
• Conseiller les clients techniquement dans leur recherche de pièces grâce à votre expertise métier.
• Être un acteur majeur de la satisfaction client.
• Proposer des actions commerciales aux clients professionnels.
• Participer à l’amélioration permanente du service.
• Echanger avec les différents services au sein de la plateforme.

Vos Avantages Seront

• Politique salariale motivante
• Une ambiance de travail reconnue très positive et mise en avant par nos salariés
• Des valeurs humaines affichées et reconnues par tous
• Possibilité de suivre des formations tout le long de votre parcours professionnel chez nous
• Vous bénéficiez d’un Comité Social et Economique dynamique (CSE)
• Réductions tarifaires réservées au personnel

Parlons de vous...

Vous adhérez aux valeurs du Groupe, vous êtes de formation technique, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du service client.

Vous avez de solides connaissances en pièces automobiles et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Yvon LE PENNEC, DRH du Groupe Bodemer : “Rejoindre le Groupe Bodemer, c’est pour vous l’opportunité de travailler avec des équipes performantes et d’intégrer un Groupe qui bouge, qui grandit et qui saura vous proposer des perspectives d’évolution de carrière…”