CONSEILLER_E RELATION CLIENT - CDD - 19/10/2026 au 31/05/2027 - F/H

Crm71; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Participation frais transport

Comité d’entreprise

Comité QVCT

Résumé du poste

Konecta recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour le site de Chalon-sur-Saône. Vous traitez les demandes, assurez le suivi administratif et orientez les informations vers les interlocuteurs adéquats.

Vous garantissez une expérience client fluide et de qualité. Horaires variables du lundi au samedi selon planning et évolutif au sein d’un environnement opérationnel concret.

Qualifications

• Aisance relationnelle et bon relationnel client.
• Sens du concret et de l’efficacité dans les échanges.
• Motivation et envie d’apprendre le métier et s’intégrer rapidement.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision.
• Traiter différentes demandes administratives et de gestion.
• Orienter efficacement les informations vers les bons interlocuteurs.
• Garantir une expérience client fluide et de qualité.
• Gérer les aspects de facturation et de communication liées au service clientèle.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du concret

Efficacité

Motivation et apprentissage

Description du poste

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésUn métier concret, proche des gensVous aimez le concret, résoudre des problèmes pratiques et apporter des solutions utiles ?Chez Konecta Chalon-sur-Saône (71), nous valorisons les profils qui aiment agir, être efficaces et aller droit au but.Vos missions au quotidienRépondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précisionTraiter différentes demandes administratives et de gestionOrienter efficacement les informations vers les bons interlocuteursGarantir une expérience client fluide et de qualitéExemples de demandes traitéesFacturationChangement de RIB / prélèvementSouscription, résiliation et relevé d’index(aucune vente, aucun démarchage commercial)Gestion des fuites d’eauFactures impayées Amplitude horaire du Service Client :Du Lundi au Vendredi pouvant varier de 08h00 à 19h00Samedi : 09h00 – 12h00 (roulement pour le samedi) Planning communiqué 5 semaines à l’avance Salaire : 1 867,06 € brut + variablesPourquoi nous rejoindre ?Une formation pour être opérationnel·le rapidementDes missions claires, utiles et concrètesUn environnement de travail où simplicité et efficacité primentAvantages sociaux :Mutuelle (50 % prise en charge par l’employeur)Tickets restaurant : 7,80 € / jour ( 60% pris en charge par l’employeur)Participation aux frais de transport en commun (75% pris en charge par l’employeur sur présentation d'un justificatif)Comité d’entreprise : réductions cinéma, karting, massages, parcs d’attractions, etc.Comité QVCT pour contribuer à l’amélioration du bien-être et des conditions de travail des collaborateursProfil recherchéAisance relationnelleSens du concret et de l’efficacitéMotivation et envie d’apprendre le métierProcessus de recrutementPostulez à cette offreSi votre profil est retenu :Invitation à une information collectiveTests simplesEntretien Un poste utile, accessible et concret, qui valorise l’efficacité et l’envie d’agir.#konecta_recruteKonecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !