Conseiller(e) en assurances (H/F) - Agence

Thelem Assurances; Brie-Comte-Robert; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale 5 semaines

Véhicule professionnel

Téléphone professionnel

Mutuelle santé

Job summary

Thelem Assurances recrute un(e) collaborateur(trice) d’agence pour être le premier interlocuteur des clients. Vous assurez l’accueil, l’analyse des besoins et le suivi des contrats, tout en accompagnant lors des sinistres et en participant à la vitrine digitale.

Vous développez le portefeuille et assurez des animations commerciales; une formation initiale de 5 semaines est prévue, avec des objectifs à atteindre.

Qualifications

• Expérience en relation client ou service client souhaitée, idéalement dans l’assurance.
• Aptitude à la vente et à la fidélisation client.
• Bonne expression écrite et orale.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients et analyse de leurs besoins.
• Conseils et propositions d’offres adaptées, gestion et suivi des contrats.
• Accompagnement lors des sinistres et développement du portefeuille.
• Participation à des animations commerciales et prospection téléphonique.
• Contribution au développement de la vitrine digitale de l’agence.

Skills

Relation client

Prospection téléphonique

Vente additionnelle

Organisation

Rigueur

Job description

Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?

En tant que collaborateur(trice) d’agence, vous êtes le premier interlocuteurde nos clients :

• Accueil physique et téléphonique,

• Analyse des besoins de la clientèle,

• Conseils et proposition d’offres adaptées,

• Gestion et suivi des contrats,

• Accompagnement lors des sinistres,

• Contribution au développement de la vitrine digitale de l’agence (Instagram, Facebook…).

Votre objectif ?

Informer, conseiller et accompagner chaque clientavec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.

Votre priorité ?

Fidéliser la clientèleen offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.

Votre rôle s’inscrit également dans une dimension commerciale assumée:

• Identifier les opportunités de vente additionnelle,

• Effectuer de la prospection téléphonique, mettre en place et participer à des animations commerciales en extérieur (salons, BNI, atelier sur l'assurance et permanences chez des partenaires…),

• Proposer des solutions complémentaires pertinentes,

• Contribuer au développement du portefeuille clientset à la performance de l’agence.

En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.

Vos meilleurs atouts ?

• Votre sens de l’organisation,

• Votre rigueur,

• Votre polyvalence,

• Et surtout votre goût du contact client et un sens commercial développé,

• Bonne expression écrite et orale, aisance avec les outils bureautiques.

Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie en relation client ou service client(idéalement auprès d’une clientèle de particuliers sur l'assurance prévoyance, mutuelle santé, obsèques, gestion de patrimoine et retraite).

Chez Thélem assurances, au siège social à Chécy (Loiret), nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l’énergie, l’engagementet l’attachement à la satisfaction client.

En nous rejoignant, vous bénéficiez :

• D’une formation initiale complète de 5 semainesau sein de notre centre de formation au siège de Thélem assurances à proximité d'Orléans,

• D’un accompagnement continuet d’outils performants pour réussir,

• Du développement d’une expertise technique solidesur les produits d’assurance,

• D’un environnement de travail stimulant,

• De challenges motivantset d’un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.

Rémunération: fixe 28 000€ brut annuel+ primes sur objectifs

Avantages :

• Téléphone professionnel à disposition pour la communication digitale

• Véhicule professionnel à disposition pendant les heures de travail pour d’éventuels rendez-vous avec des clients et/ou prospects

• Participation de l'employeur à la mutuelle santé de l'entreprise.

Nous pouvons étudier une organisation à temps partiel selon votre profil.

Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d’une entreprise reconnue ?

Votre énergie est la bienvenue !

Participons ensemble à l’avenir de l’assurance, au plus proche de nos clients.