Conseiller d’Accueil Banque – Proximité & Service Client

Groupe Talents Handicap; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Populaire Rives de Paris recherche un(e) Conseiller(ère) d'Accueil en agence, rattaché(e) au Directeur(trice) d’Agence et intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire.

Vous accueillez les clients et prospects, orientez vers Selfcare et support, répondez aux demandes et participez au rebond commercial tout en assurant le bon fonctionnement quotidien de l'agence.

Ce poste privilégie le relationnel, l'organisation et le sens du service dans un réseau régional proche des clients.

Qualifications

• Expérience en accueil clientèle souhaitée.
• Capacité à orienter vers le Selfcare et le support.
• Bonne communication et organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects à l'agence et traiter leurs demandes.
• Orienter les clients vers le Selfcare et le support et les accompagner dans l'utilisation du Selfcare.
• Répondre aux demandes de renseignements et accompagner si nécessaire à la salle des coffres.
• Réaliser du rebond commercial : prise de rendez-vous et souscription de produits simples.
• Participer à la gestion du LSB.
• Contribuer au fonctionnement de l'agence : gestion du courrier, de l'économat, de la PLV et du plan d'affichage.
• Contribuer à la prise en charge des appels téléphoniques.

Connaissances

Accueil client

Vente simple

Conseil clientèle

Organisation

Description du poste

La Banque Populaire Rives de Paris recherche un(e) Conseiller(ère) d'Accueil en agence, rattaché(e) au Directeur(trice) d’Agence et intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire.

Vous accueillez les clients et prospects, orientez vers Selfcare et support, répondez aux demandes et participez au rebond commercial tout en assurant le bon fonctionnement quotidien de l'agence.

Ce poste privilégie le relationnel, l'organisation et le sens du service dans un réseau régional proche des clients.