Conseiller Accueil H/F - 93

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Participation et intéressement

RTT et CSE

Résumé du poste

Banque Populaire Rives de Paris recherche un(e) Conseiller(e) d'Accueil pour renforcer son équipe pluridisciplinaire et assurer l'accueil de la clientèle.

Sous l'autorité du Directeur(trice) d’Agence, vous gérerez les demandes, orienterez les clients vers les services Selfcare et réaliserez des actions commerciales simples tout en contribuant au bon fonctionnement de l'agence.

Qualifications

• Diplômé(e) idéalement d’un Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent.
• Vous partagez notre vision du métier de conseiller d'accueil et vous avez un vrai sens du relationnel.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects se rendant à l'agence et prendre en charge leurs demandes.
• Orienter les clients vers les services Selfcare et le support, et les accompagner dans l'utilisation du Selfcare.
• Répondre à leurs demandes de renseignements et les orienter vers les services appropriés.
• Réaliser du rebond commercial : prise de rendez-vous et souscription de produits simples.
• Participer à la gestion du fonctionnement de l'agence et des supports.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Travail en équipe

Gestion des demandes

Formation

Bac+2 idéal

Outils

Selfcare

Cyberplus

Cartes & Livrets

Description du poste

La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !

Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 206 points de vente, et a la confiance de près de 734 000 clients dont 234 500 sociétaires.

Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c’est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients.

C’est aussi intégrer une banque attentive à l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs grâce à une politique RH qui met l’accent sur la formation et la mobilité interne.

Bénéficiez des opportunités que peut vous offrir la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français) en rejoignant nos 3000 collaborateurs !

Nous rayonnons sur les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine Saint Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne.

Rejoignez un top employeur ! (Certification qui atteste des meilleures pratiques RH des entreprises.)

Une opportunité unique vous attend !

Plus d’informations et de témoignages sur notre site recrutement

Poste et missions

Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller(e) d'Accueil !

Rattaché(e) au Directeur(trice) d’Agence, et pleinement intégré(e) au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous participez à l'accueil de la clientèle et au bon fonctionnement de l'agence.

• Accueillir les clients et prospects se rendant à l'agence et prendre en charge leurs demandes
• Orienter les clients vers les Selfcare et le support, et les accompagner dans l'utilisation du Selfcare
• Répondre à leurs demandes de renseignements (Le cas échéant, les accompagner à la salle des coffres)
• Effectuer du rebond commercial : prise de rendez-vous conseiller, souscription de produits simples (Cyberplus, cartes, livrets...)
• Participer à la gestion du LSB
• Participer au fonctionnement de l'agence : gestion des courriers, de l'économat, de la PLV et du plan d'affichage
• Contribuer à la prise en charge des appels téléphoniques

Profil et compétences requises

Vous partagez notre vision du métier de conseiller d'accueil?

Vous avez un vrai sens du relationnel et le goût pour le travail en équipe ?

Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner !

Diplômé (e) idéalement d’un Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent.

Les + :

• Des conditions d’emploi attractives (Package de rémunération : fixe + variable + Participation & Intéressement), ainsi que de nombreux avantages (tickets restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport, RTT, CSE).
• Un réel accompagnement dans la construction de votre carrière, avec de multiples opportunités d’évolution

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires sur le poste

Les + :

• Des conditions d’emploi attractives (Package de rémunération : fixe + variable + Participation & Intéressement), ainsi que de nombreux avantages (tickets restaurant, mutuelle, participation aux frais de transport, RTT, CSE).
• Un réel accompagnement dans la construction de votre carrière, avec de multiples opportunités d’évolution
• Salaire brut annuel entre 28 000€ et 30 000€, selon profil

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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