Conseiller d'Accueil Banque — Proximité & Service Client

NEW NET 3D; France; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque Populaire Rives de Paris recherche un agent d'accueil en agence pour accueillir la clientèle et assurer le bon fonctionnement de l'agence.

Vous accueillerez les clients et prospects, orienterez vers Selfcare, répondrez aux demandes et prendrez des rendez-vous; vous participerez au rebond commercial et à la gestion du courrier et des supports d’affichage. CDI, débutant accepté, formation et mobilité interne possibles.

Qualifications

• Accueil et orientation de la clientèle et des prospects.
• Maîtrise des outils Selfcare et du support client.
• Capacité à conseiller et orienter vers les services simples.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects se rendant en agence.
• Orienter les clients vers Selfcare et le support et les accompagner dans l'utilisation du Selfcare.
• Répondre à leurs demandes et, le cas échéant, les accompagner à la salle des coffres.
• Effectuer du rebond commercial: prise de rendez-vous et souscription de produits simples.
• Participer à la gestion du courrier, de l'économat et du plan d'affichage.

Connaissances

Accueil client

Selfcare

Accueil téléphonique

Description du poste

Banque Populaire Rives de Paris recherche un agent d'accueil en agence pour accueillir la clientèle et assurer le bon fonctionnement de l'agence.

Vous accueillerez les clients et prospects, orienterez vers Selfcare, répondrez aux demandes et prendrez des rendez-vous; vous participerez au rebond commercial et à la gestion du courrier et des supports d’affichage. CDI, débutant accepté, formation et mobilité interne possibles.