Conseiller/Conseillère commercial - formation

Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

75% transport

13ème mois

Forfait mobilité

Tickets restaurants

Télétravail

Résumé du poste

La CMA Auvergne-Rhône-Alpes recherche un chargé de formation pour commercialiser l’offre formation sur le territoire du Rhône, en lien avec le service Formation. Vous accueillerez le public, informerez sur les formations et les financements disponibles, et orienterez les demandeurs vers les solutions adaptées.

Vous assurerez le suivi via Salesforce, participerez à la prospection et au sourcing de candidats, et veillerez au bon déroulement administratif et logistique des sessions.

Qualifications

• Baccalauréat +2/3 en gestion ou commerce, expérience souhaitée sur missions similaires.
• Autonomie, réactivité, rigueur, esprit de synthèse et adaptabilité.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Accueil, information et conseil du public sur les formations et financements.
• Traitement des appels entrants et des pré-inscriptions via le site.
• Commercialisation de l’offre de formation par canal (téléphone, email, visites).
• Renseignement et suivi via Salesforce.
• Prospection d’entreprises et placement des futurs apprenants.
• Sourcing de candidats pour l’alternance et formation qualifiante.
• Soutien administratif et logistique des formations (inscriptions, prises en charge, justificatifs).

Connaissances

Commercialisation

Accueil et conseil

Relation client

Suivi via Salesforce

Formation

Bac+2/3 en gestion ou commercial

Outils

Salesforce

Description du poste

Un secteur si attachant

Alors, vous aussi, saisissez l’opportunité d’un monde qui évolue en permanence.

Description

Nous sommes

Un secteur si attachant

Savoir être utile à la communauté de l’Artisanat en Auvergne-Rhône-Alpes, c’est notre grande ambition. Les Chambres de Métiers et de l’Artisanat, en constante transformation, se réinventent chaque jour pour toujours mieux répondre aux attentes de la jeunesse, des néo-entrepreneurs, des entreprises artisanales et des collectivités. Alors, vous aussi, saisissez l’opportunité d’un monde qui évolue en permanence. Quand l’intérêt général rejoint la performance économique ! Notre raison d’être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une ambition forte qui constitue autant de chances à saisir, des opportunités pour être utile, pour donner du sens à son travail, au service d’une communauté clé de l’économie française : l’artisanat, qui incarne l’authenticité, la convivialité, la qualité et la proximité. Vous aussi, vous voulez faire grandir l’artisanat ? Rejoignez-nous.

CMA AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Une couverture régionale, un ancrage local.

• 12 CMA départementales - 24 agences
• 600 collaborateurs - 300 élus
• 241 000 entreprises artisanales.

Avantages

• Mutuelle
• 75% transport
• 13ème mois
• Forfait mobilité
• Tickets restaurants
• Télétravail

Missions

Vous faites

Au sein du service Formation de la CMA Rhône, et sous la responsabilité hiérarchique de Lucien, Responsable du service formation, vous serez en charge de commercialiser notre offre formation sur le territoire du Rhône.

Commercialiser l’offre formation de la CMA Rhône (90%)

• Accueil, information et conseil du public sur les formations déployées par la CMA ainsi que sur les possibilités de financements
• Traitement des appels entrants et demandes de pré-inscriptions via le site internet
• Commercialisation de l’offre de formation de la CMA via les différents canaux (appels sortants, e-mailings, visites d’entreprise, participation à des évènements…) en lien avec la stratégie régionale
• Renseignement et suivi de l’activité commerciale via l’outil de gestion de relation client Salesforce
• Participer à la prospection d’entreprises (terrain et téléphone) pour récolter des offres d’apprentissage et placer les futurs apprenants de notre offre de formation qualifiante
• Participer au sourcing de candidats pour notre offre de formation qualifiante (apprentissage, formation continue…)

Être en soutien sur l’aspect administratif et logistique des formations (10%)

• Mise en place et suivi administratif des actions de formation : inscriptions, demandes de prises en charge, bons de commande formateur, convocations, préparation du stage (documents obligatoires en lien avec la certification Qualiopi : feuilles émargement, conventions, fiches d’évaluation, facturation en fonction des financeurs, suivi des remboursements)
• Renseignement des tableaux de bords existants
• Participation à la planification et coordination des sessions de formation (réservation des salles,
• formateurs, matériel nécessaire)
• Accueillir les stagiaires et veiller au bon déroulement des formations ayant lieu à la CMA

Profil

Vous êtes

De formation minimum Bac + 2/3 en gestion et ou commercial, vous avec une idéalement une première expérience réussie sur ce type de missions.

Vous faites preuve d’autonomie, de réactivité, de rigueur, d’esprit de synthèse, et vous savez vous adapter.

Disposant d’un esprit d’équipe, vous savez travailler de manière transverse avec différents services.

Vous avez développé un sens aigu de la relation client et possédez des qualités relationnelles avérées. Vous êtes dans la bienveillance et l’empathie, valeurs indispensables pour accompagner et servir nos clients chefs d’entreprises.

Une bonne connaissance du secteur artisanal ainsi que de l’offre proposée par le réseau CMA serait un plus.

Conditions du poste

• CDD 12 mois, avec perspective de renouvellement
• Temps plein 38h/semaine, donnant droit à 18 jours de RTT
• Localisation : Lyon 2ème
• Statut Maitrise, 2072e mensuel brut + 13ème mois
• Tickets restaurant
• Mutuelle et prévoyance
• 1 jour de télétravail possible par semaine
• Prise en charge de 75% de l’abonnement de transport ou forfait mobilité