Conseiller Commercial Vente à Distance - Impact et Relation Client

Assurance Vallee; Lyon; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

APICIL recrute un Conseiller commercial vente à distance F/H pour accompagner les clients à distance, proposer des solutions adaptées et assurer la vente jusqu’à l’adhésion. Le candidat gère les demandes via téléphone, mail et formulaires et participe à la fidélisation et au développement du portefeuille client.

Vous maîtrisez les techniques de vente à distance, le sens du service et l’écoute active, avec une forte capacité à synthétiser les besoins et à travailler en équipe.

Qualifications

• BAC + 2 NDRC ou expérience équivalente.
• Bonne maîtrise des techniques de vente à distance et des outils.
• Sens du service client et de l’écoute.
• Esprit de synthèse et capacité à argumenter.

Responsabilités

• Traiter les contacts entrants et sortants et assurer le suivi des demandes.
• Enregistrer les interactions et assurer leur traçabilité dans l'outil commercial.
• Identifier les besoins et proposer des offres adaptées à la situation client.
• Relancer les propositions et assurer l’acte de vente jusqu’à l’adhésion.
• Accompagner les clients tout au long de la vie du contrat et informer des évolutions.

Connaissances

Vente à distance

Service client

Écoute active

Synthèse

Formation

BAC + 2 NDRC

Description du poste

APICIL recrute un Conseiller commercial vente à distance F/H pour accompagner les clients à distance, proposer des solutions adaptées et assurer la vente jusqu’à l’adhésion. Le candidat gère les demandes via téléphone, mail et formulaires et participe à la fidélisation et au développement du portefeuille client.

Vous maîtrisez les techniques de vente à distance, le sens du service et l’écoute active, avec une forte capacité à synthétiser les besoins et à travailler en équipe.