Conseiller Télévente B2B à Distance - Ventes et Fidélisation

MALAKOFF - HUMANIS; Guyancourt; Hybride; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle d'Entreprise

Plan d'épargne Entreprise et PERCO

CET (Compte Épargne Temps)

RTT jusqu'à 20 jours

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Résumé du poste

Groupe MALAKOFF HUMANIS recherche un Conseiller Commercial Vente à Distance pour le marché des entreprises. Vous gérerez les flux omnicanaux, proposerez des offres adaptées et finaliserez les ventes jusqu’à l’adhésion, tout en assurant le suivi et le service après-vente.

Vous serez en contact avec des clients professionnels, organiserez votre portefeuille et bénéficierez d’un ensemble d’avantages et d’une flexibilité jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Bac+2 dans l'assurance de personnes ou le commerce ou équivalent.
• Expérience ou appétence pour la relation client à distance et le conseil.
• Maîtrise des outils informatiques et du CRM.

Responsabilités

• Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
• Proposer des offres adaptées et personnalisées, avec devoir de conseil.
• Finaliser les actes de vente et gestion des documents d'adhésion.
• Mener des campagnes de prospection et fidélisation et gérer votre portefeuille de rendez-vous et relances.
• Assurer un suivi après-vente et orienter vers les services concernés.
• Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
• Animer le réseau des experts comptables et fiabiliser les données CRM.
• Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales et à la veille concurrentielle.

Connaissances

Relation client

Prospection

Conseil client

Gestion du CRM

Organisation

Formation

Bac+2 dans l'assurance de personnes ou le commerce

Outils

CRM

Description du poste

Groupe MALAKOFF HUMANIS recherche un Conseiller Commercial Vente à Distance pour le marché des entreprises. Vous gérerez les flux omnicanaux, proposerez des offres adaptées et finaliserez les ventes jusqu’à l’adhésion, tout en assurant le suivi et le service après-vente.

Vous serez en contact avec des clients professionnels, organiserez votre portefeuille et bénéficierez d’un ensemble d’avantages et d’une flexibilité jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.