Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; Rezé; Hybrid; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Harmonie Mutuelle recherche un Conseiller Commercial pour l’agence de Rezé. Vous accompagnerez les adhérents et prospects dans le choix des solutions santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction client.

Vous intégrez une équipe de 8 conseillers et évoluez dans un cadre commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Missionnée sur la fidélisation et le traitement des demandes, vous serez acteur du succès de l’agence.

Qualifikationen

• Aptitude à l’écoute et au conseil personnalisé.
• Sens du service et travail en équipe.
• Bonne expression orale et capacité à développer la satisfaction client.

Aufgaben

• Identifier les besoins des adhérents et prospects lors des échanges en agence ou par téléphone.
• Présenter les solutions Harmonie Mutuelle et adapter les conseils aux besoins identifiés.
• Détecter les opportunités de multi‑équipement et proposer des solutions complémentaires.
• Suivre et fidéliser les adhérents avec un accompagnement personnalisé et réactif.
• Contribuer au développement commercial et à l’atteinte des objectifs de l’agence.

Jobbeschreibung

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Rezé, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de 8 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…

• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.

• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.

• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.

• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.