Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; Lyon; Hybrid; EUR 26,000 - 42,000; Full time

Job summary

Harmonie Mutuelle, agence Bellecour à Lyon, recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) pour accompagner les adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, avec un conseil personnalisé et un investissement sur la satisfaction client.

Vous identifiez les besoins, présentez les solutions adaptées et assurez le suivi et la fidélisation des adhérents dans un cadre commercial ambitieux au sein d’une équipe de 4 Conseillers Commerciaux.

Responsibilities

• Identifiez les besoins des adhérents et prospects en face à face ou au téléphone.
• Présentez les solutions Harmonie Mutuelle en fonction des besoins identifiés.
• Détectez les opportunités de multi-équipement et proposez des solutions complémentaires.
• Suivez et fidélisez les adhérents pour assurer leur satisfaction et leur fidélisation.
• Contribuez au succès de l’agence grâce à votre dynamisme et esprit d’équipe.

Job description

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Bellecour, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de 4 Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…

• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.

• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.

• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.

• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.