Conseiller Commercial Agence H/F

Harmonie Mutuelle; Reims; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Harmonie Mutuelle recherche un Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Reims pour accompagner nos adhérents et prospects. Vous proposez des solutions en santé, prévoyance et épargne, et développez la satisfaction et la fidélisation des clients.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement commercial avec écoute, conseil personnalisé et suivi régulier des adhérents.

Responsabilités

• Identifier les besoins des adhérents et prospects lors des échanges en agence ou par téléphone pour proposer des solutions adaptées.
• Présenter les produits Harmonie Mutuelle en santé, prévoyance et épargne, en insistant sur les avantages et les performances.
• Détecter les opportunités de multi-équipement et proposer des solutions complémentaires.
• Suivre et fidéliser les adhérents, traiter leurs réclamations et répondre à leurs demandes avec efficacité et bienveillance.
• Contribuer activement au succès de l’agence et atteindre les objectifs commerciaux de l’équipe.

Description du poste

Le poste:

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Reims, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vous rejoignez une équipe de plusieurs Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne…

• Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent.

• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents.

• Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance.

• Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.