Conseiller Clients Technique H/F

Crit; Vitré; Hybride; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif

Mutuelle 80%

Télétravail hybride

Pause déjeuner 45 min–2h

Prime transport

Résumé du poste

CRIT Rennes TERTIAIRE recrute un Conseiller clients technique H/F pour un client majeur du secteur, basé à Etrelles. Vous gérez les appels entrants, exécutez les demandes de raccordement et prenez rendez-vous avec un technicien, avec une formation initiale de plusieurs semaines.

Le poste est en CDD de 6 mois, 35h/semaine, avec possibilité de télétravail hybride après une ancienneté validée et une amplitude journalière de 8h à 20h, incluant le samedi selon les clients.

Qualifications

• Être à l’aise au téléphone et savoir échanger avec les clients.
• Maîtriser les outils informatiques du quotidien (bureautique et CRM).
• Rigueur et sens du service client incontournables.

Responsabilités

• Exécuter les demandes de raccordement pour les clients et prendre rendez-vous avec le technicien.
• Assurer un accueil client de qualité et renseigner sur le processus.
• Gérer les échanges et le suivi jusqu’à la prise de rendez-vous.

Connaissances

Aisance téléphonique

Maîtrise informatique

Rigueur

Description du poste

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).Pourquoi pas vous ?
***Opportunité en CDD de 6 mois*** (avec ou sans perspectives pour la suite, cela dépend de vous!)Notre agence CRIT Rennes TERTIAIRE recrute un Conseiller clients technique H/F pour notre client acteur majeur et reconnu dans le domaine de la relation clients basé à Etrelles.Vous recevez des appels entrants de clients souhaitant raccorder leur logement personnel. Votre mission principale : exécuter la demande de raccordement et prise de rdv avec un technicien.Vous travaillez du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 8h à 20h; les horaires varient en fonction des clients. Le poste est en 35h.A votre arrivée dans l'entreprise, vous recevrez une formation de plusieurs semaines pour avoir toutes les clés de votre réussite sur le poste.

Rémunération et avantages:

• 1867,02 euros : base mensuelle
• 150 euros : prime sur objectif
• 0 à 30 euros net : prime transport en fonction de votre lieu d'habitation
• Mutuelle prise en charge à 80%
• Pause déjeuner ajustable de 45 minutes à 2h
• Télétravail hybride après minimum d'ancienneté validé jusqu'à 4 jours par semaine

Processus de recrutement:

• 1er échange téléphonique avec Camille ou Chloé
• Entretien à l'agence ou en distanciel
• Entretien avec notre client après une information collective et visite de l'entreprise

Vous êtes à l'aise au téléphone, les outils informatiques font parti de votre quotidien et la rigueur fait partie de vous ?