Conseiller Clients H/F

Crit; Vitré; Hybride; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 80%

Télétravail hybride après ancienneté

Prime sur objectif

Résumé du poste

CRIT Rennes TERTIAIRE recrute un Conseiller clients technique H/F pour assurer la relation client autour de pannes et rendez-vous. Formation initiale suivie d’intégration sur le poste, avec horaires flexibles et 35 heures/semaine.

Vous gérez les appels, assurez le support et le suivi client, avec une possibilité de télétravail hybride après ancienneté et des avantages variés. Poste en CDD du 5 octobre au 31 novembre.

Qualifications

• Expérience en relation client téléphonique et aisance informatique requises.

Responsabilités

• Recevoir les appels de clients (pannes, prises de rendez-vous, explications de factures).
• Travailler du lundi au samedi avec amplitude 8h–20h; poste en 35h.
• Formation de plusieurs semaines lors de l’arrivée dans l’entreprise.

Connaissances

Écoute téléphonique

Relation client

Rigueur

Maîtrise informatique

Gestion du temps

Outils

CRM

Description du poste

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).Pourquoi pas vous ?

***Opportunité en CDD du 5 octobre au 31 novembre*** (avec ou sans perspectives pour la suite, cela dépend de vous!)

Notre agence CRIT Rennes TERTIAIRE recrute un Conseiller clients technique H/F pour notre client acteur majeur et reconnu dans le domaine de la relation clients basé à Etrelles.Vous recevez des appels de clients ayant une panne de chauffage, un rendez‑vous d’entretien à prendre, le retard d'un technicien pour le rendez‑vous, besoin d'une explication sur la facture (...). Vous travaillez du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 8h à 20h; les horaires varient en fonction des clients. Le poste est en 35h.A votre arrivée dans l'entreprise, vous recevrez une formation de plusieurs semaines pour avoir toutes les clés de votre réussite sur le poste.

Rémunération et avantages :

• - 1867,02 euros : base mensuelle
• - 150 euros : prime sur objectif
• - 0 à 30 euros net : prime transport en fonction de votre lieu d'habitation
• - Mutuelle prise en charge à 80%
• - Pause déjeuner ajustable de 45 minutes à 2h
• - Télétravail hybride après minimum d'ancienneté validé jusqu'à 4 jours par semaine

Processus de recrutement :

• - 1er échange téléphonique avec Camille ou Chloé
• - Entretien à l'agence ou en distanciel
• - Entretien avec notre client après une information collective et visite de l'entreprise

Vous êtes à l'aise au téléphone, les outils informatiques font parti de votre quotidien et la rigueur fait partie de vous ?