Conseiller Clientèle — Télétravail & Expérience Client

Ayvens France; Nanterre; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 19 jours

Télétravail

Wellpass EGYM

Participation et intéressement

Proximité du RER A - Nanterre-Univers"

Résumé du poste

Ayvens France recherche des Conseillers Clientèle pour accompagner nos clients dans leur expérience et leur mobilité. Vous traitez appels et demandes écrites, renseignez et conseillez les clients tout au long du contrat, et historisez les échanges dans le CRM pour assurer une traçabilité de qualité.

Organisé, rigoureux et autonome, vous développez une relation client positive et travaillez efficacement en équipe.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine de la relation client.
• Capacité à dialoguer avec des clients internes et externes.
• Aisance avec les outils CRM et la traçabilité des échanges.

Responsabilités

• Traiter les appels et les demandes écrites des clients.
• Renseigner et conseiller les clients tout au long du contrat.
• Historiser les échanges dans le CRM pour assurer une traçabilité.
• Soutenir l’équipe et favoriser une expérience client positive.

Connaissances

Relation client

CRM

Organisation

Rigueur

Autonomie

Outils

CRM

Description du poste

Ayvens France recherche des Conseillers Clientèle pour accompagner nos clients dans leur expérience et leur mobilité. Vous traitez appels et demandes écrites, renseignez et conseillez les clients tout au long du contrat, et historisez les échanges dans le CRM pour assurer une traçabilité de qualité.

Organisé, rigoureux et autonome, vous développez une relation client positive et travaillez efficacement en équipe.