Conseiller Clientèle Téléphonique – 35h, Avantages FASTT

Groupe Morgan Services; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

CET

FASTT aides logement

Indemnités fin de mission

Indemnité congés payés

Résumé du poste

Groupe Morgan Services recherche un Conseiller clientèle pour un poste basé à Tours. Vous prendrez en charge les appels entrants des clients et des locataires de nos donneurs d'ordres, en identifiant le client et l'objet, puis en recherchant la solution adaptée.

Vous saisirez les informations dans les outils dédiés, gérerez les dossiers et assurerez le relais d'informations auprès des agences et de la hiérarchie.

Qualifications

• Formation BAC ou BTS ou équivalent.
• Sérieux et organisé, autonome.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Bonne communication écrite et orale.
• Capacité à gérer les priorités et le reporting.

Responsabilités

• Prendre en charge et traiter les appels entrants des clients et des locataires.
• Identifier le client et l'objet de la demande.
• Rechercher la solution adaptée au besoin.
• Saisir informatiquement sur les outils dédiés et gérer les dossiers.
• Relayer l'information auprès des agences, de la hiérarchie et des intervenants.

Connaissances

Relationnel

Esprit d'équipe

Sens des responsabilités

Organisation et gestion des priorités

Communication écrite/orale

Formation

BAC ou BTS

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Groupe Morgan Services recherche un Conseiller clientèle pour un poste basé à Tours. Vous prendrez en charge les appels entrants des clients et des locataires de nos donneurs d'ordres, en identifiant le client et l'objet, puis en recherchant la solution adaptée.

Vous saisirez les informations dans les outils dédiés, gérerez les dossiers et assurerez le relais d'informations auprès des agences et de la hiérarchie.