Conseillerèle Clientèle à Distance – Relation Téléphonique

ANRH; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 19 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Résumé du poste

ANRH recherche un(e) conseiller clientèle à distance (H/F) rattaché(e) au chef d'équipe. Le poste est en CDD Tremplin de 6 mois, temps plein 35h, basé à Tours (37000 et/ou 37100) sur site ANRH ou chez le client, avec des prestations en téléphonie et relation client.

Vous assurerez des appels entrants et sortants, contribuerez à la qualité du service et verrez vos échanges négociés avec les interlocuteurs. Maîtrise de Suite Office et bonne communication requises.

Qualifications

• Idéalement une première expérience en relation client.
• Poste réservé aux titulaires d'une RQTH.
• Aisance téléphonique et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques (Suite Office).

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et sortants.
• Contribuer à la qualité de service et atteindre les objectifs.
• Négocier lors des échanges avec les interlocuteurs.
• S'adapter aux évolutions des missions.

Connaissances

Aisance téléphonique

Sens du service

Bonne communication orale

Travail en équipe

Adaptabilité

Outils

Suite Office

Description du poste

ANRH recherche un(e) conseiller clientèle à distance (H/F) rattaché(e) au chef d'équipe. Le poste est en CDD Tremplin de 6 mois, temps plein 35h, basé à Tours (37000 et/ou 37100) sur site ANRH ou chez le client, avec des prestations en téléphonie et relation client.

Vous assurerez des appels entrants et sortants, contribuerez à la qualité du service et verrez vos échanges négociés avec les interlocuteurs. Maîtrise de Suite Office et bonne communication requises.