Conseiller Clientèle Télécoms — Suivi et Ouverture de Contrats

BRUCE INTERIM; Tauxigny-Saint-Bauld; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Aide au transport 200 € par an

Prime d'assiduité 100 € brut par mois

Prime d'ancienneté évolutive

Résumé du poste

BRUCE INTERIM recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour le site de Tauxigny (37). CDI à 35 heures par semaine, avec des horaires variables entre 8h et 20h, travail du lundi au samedi (un samedi sur deux). Salaire annuel brut de 22 404,20 €.

Vous accompagnerez les clients dans l'ouverture de contrat, répondrez à leurs demandes et assurerez le suivi jusqu'à leur satisfaction. Profil souhaité : expérience en relation client (1 an minimum), excellente communication, et maîtrise des outils

Qualifications

• Première expérience concluante en relation client (1 an minimum).
• Excellente communication orale.
• Goût du contact client et capacité à créer une relation de confiance durable.
• Rigoureux, empathique et réactif; maîtrise des outils informatiques (Pack Office).

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et sortants des clients.
• Accompagner les nouveaux clients dans leurs démarches d'ouverture de contrat.
• Informer et conseiller les clients en répondant à leurs demandes.
• Effectuer des appels de suivi afin de s'assurer de la satisfaction des clients et répondre à leurs éventuelles questions.

Connaissances

Analyse de données

Relation client

Techniques de communication

Support technique

Pack Office

Excel

Word

Outils

Pack Office

Excel

Word

Description du poste

BRUCE INTERIM recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour le site de Tauxigny (37). CDI à 35 heures par semaine, avec des horaires variables entre 8h et 20h, travail du lundi au samedi (un samedi sur deux). Salaire annuel brut de 22 404,20 €.

Vous accompagnerez les clients dans l'ouverture de contrat, répondrez à leurs demandes et assurerez le suivi jusqu'à leur satisfaction. Profil souhaité : expérience en relation client (1 an minimum), excellente communication, et maîtrise des outils