Chargé de Clientèle H/F

Gojob; Roquefort-les-Pins; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Acomptes instantanés

Épargne salariale 10%

Primes familiales

Compléments jusqu'à 3%

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients et les orienter vers les services adaptés. Vous serez le premier interlocuteur et contribuerez au développement de l’agence.

Vous assurerez l’accueil, la promotion des produits, des opérations bancaires de premier niveau et la gestion du SAV selon le planning, avec travail le samedi matin selon les horaires.

Qualifications

• Vous avez une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Vous pérennisez le contact client et assurez sa satisfaction grâce à votre sens du service.
• Vous êtes rigoureux(se) et adaptable au sein d'une équipe et maîtrisez les usages numériques.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations liées aux produits et services et effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Assurer le SAV et traiter les réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Maîtrise numérique

Formation

Baccalauréat

Outils

Applications digitales

Description du poste

POSTE : Chargé de Clientéle H/FDESCRIPTION : En tant que Chargé de clienteéle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !Vos missions :- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.- Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).- Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.- Effectuer des actions bancaires de premier niveau.- Contribuer au développement commercial de l'agence.- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.- Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.- Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).PROFIL : Profil recherçé :- Vous êtes titulaire d'un baccalaôtre accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois)- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés à votre public, couplés à une orientation résultats.- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.- Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).Horaires :- Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.- Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.Avantages de la mission :- Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).- Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.- Épargne rémunéree à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.- Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants)- Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique)Prét(e) à rejoindre l'aventure ? La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé paï est €2053 / mois

Type de contrat Intérim - 23 Jour(s)
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2053.0 Euros à 2485.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire