Conseiller Clientèle | Service Client & Facturation (CDI)

Agur; Anglet; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

AGUR recherche un Conseiller clientèle H/F pour son siège à Anglet (64). Le poste implique la relation et la gestion clientèle, la facturation et le suivi des réclamations, avec une amplitude horaire de 08h00 à 18h00 et des déplacements ponctuels.

Titulaire d'un Bac+2, vous avez une première expérience dans le domaine, une maîtrise des outils informatiques et une capacité rédactionnelle avérée. Esprit d'équipe, autonomie et polyvalence sont requis.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine.
• Maitrise des outils informatiques et bonne capacité rédactionnelle.
• Sens de l'écoute et du service, disponibilité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés.
• Conseiller, orienter et répondre aux abonnés.
• Gérer les dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, facturation, etc.
• Mettre à jour et suivre le fichier clientèle.
• Déclencher et suivre les opérations de relève et de renouvellement des compteurs.

Connaissances

Écoute et service client

Esprit d'équipe

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Capacité rédactionnelle

Formation

Bac+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

AGUR recherche un Conseiller clientèle H/F pour son siège à Anglet (64). Le poste implique la relation et la gestion clientèle, la facturation et le suivi des réclamations, avec une amplitude horaire de 08h00 à 18h00 et des déplacements ponctuels.

Titulaire d'un Bac+2, vous avez une première expérience dans le domaine, une maîtrise des outils informatiques et une capacité rédactionnelle avérée. Esprit d'équipe, autonomie et polyvalence sont requis.