Conseiller Clientèle Particuliers — Télétravail et Avantages

CREDIT LYONNAIS; France; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + variable

Plan d'épargne Groupe

Primes d'intéressement et participate

33 jours de télétravail par an

Aide frais de crèche et garde

Titres-restaurants

Aide équipement télétravail

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable

Résumé du poste

LCL propose un poste de Conseiller-ère Clientèle Particulier-ère en CDI, 35H/semaine. Vous gérez et développez un portefeuille client et assurez le suivi des dossiers tout en appliquant le cadre KYC pour une connaissance client approfondie.

Vous travaillez en collaboration avec l'ensemble des expert-es de l'agence pour offrir une expérience client complète et fluide, avec des possibilités de formation et d'évolution au sein du Groupe Crédit Agricole.

Qualifications

• Expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, assurance, courtage ou immobilier OU BTS/Licence Banque.
• Sens relationnel et écoute favorisant le lien et la confiance durable.
• Sens commercial et esprit de conquête pour détecter les opportunités.
• Analyse et sens critique des situations financières et projets clients.
• Esprit d'équipe et contribution à la réussite collective.
• Rigueur et organisation dans le traitement des opérations.
• Maîtrise des outils digitaux et adaptation à l'ère digitale.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client-es particulier-ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance).
• Proposer des solutions sur mesure et assurer le suivi des dossiers.
• Travailler avec les experts de l'agence pour offrir une expérience fluide.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Sens commercial

Analyse financière

Esprit d'équipe

Rigueur organisation

Maîtrise digitale

Adaptabilité

Formation

BTS/Bac+2 Banque

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

LCL propose un poste de Conseiller-ère Clientèle Particulier-ère en CDI, 35H/semaine. Vous gérez et développez un portefeuille client et assurez le suivi des dossiers tout en appliquant le cadre KYC pour une connaissance client approfondie.

Vous travaillez en collaboration avec l'ensemble des expert-es de l'agence pour offrir une expérience client complète et fluide, avec des possibilités de formation et d'évolution au sein du Groupe Crédit Agricole.