Conseiller·ère Clientèle Particuliers — Télétravail

LCL S.A.

Troyes

Hybride

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Congés supplémentaires

Tarifs bancaires préférentiels

Télétravail jusqu'à 33 jours

Pass LCL & aides », garde et télétravà

Santé & Prévoyance étendue

Mobilité durable

Résumé du poste

Le poste de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère chez LCL consiste à gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers, en assurant une écoute attentive et une analyse des besoins (crédit immobilier, épargne, assurance). Vous collaborez avec les experts de l'agence pour proposer des solutions sur mesure et garantir une expérience client fluide.

Diplômé d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire, vous avez au moins 1 an d'expérience en relation client dans le secteur

Qualifications

Expérience en relation client d'au moins 1 an dans le secteur banque/assurance/courtage/immobilier ou diplôme équivalent (BTS/Licence Banque).
Diplômé.e d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire et capacité à comprendre les besoins clients.

Responsabilités

Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en appliquant la connaissance client (KYC).
Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
Assurer la gestion courant des comptes et le suivi des dossiers tout en veillant à la rentabilité.
Collaborer avec les expert·es de l'agence pour offrir une expérience client fluide et complète.