Conseiller Clientèle Particuliers Renfort - F/H

BNP Paribas France; Créteil; Ibrido; EUR 29.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Restaurant d'entreprise

Tickets restaurant

Couverture santé

Prévoyance

Descrizione del lavoro

BNP Paribas France à Créteil recrute un(e) conseiller(ère) renforçant l'équipe et gérant un portefeuille clients Particuliers. Vous accompagnerez les clients dans leurs projets et assurerez l'accueil et les rendez-vous, en face-à-face ou à distance.

Vous promouvez les outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients et participerez à la performance commerciale de l'agence. Une formation complète est prévue, avec possibilité d'évolution vers la gestion d'un portefeuille

Competenze

• Diplômé(e) Bac+2/3 dans Banque/Finance/Commerce avec expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en portefeuille clients.
• Ou diplôme Bac+4/5 dans les domaines Banque/Finance/Commerce avec expérience 12 mois en portefeuille.
• Compétences en écoute, négociation et travail en équipe demandées.

Mansioni

• Accompagner les clients dans leurs projets de vie et assurer leur satisfaction.
• Réaliser l'accueil et la prise en charge des rendez-vous en face-à-face et à distance.
• Promouvoir les outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.
• Contribuer à la performance commerciale de l'agence et gérer un portefeuille clients.

Conoscenze

Écoute active

Négociation

Travail en équipe

Formazione

Bac +2/3 Banque/Commerce

Bac +4/5 Banque/Finance

Strumenti

CRM

Logiciels bancaires

Descrizione del lavoro

Donnez une nouvelle dimension à votre talent commercial ! Vous aimez convaincre, performer et fidéliser ? Rejoignez BNP Paribas et devenez un acteur clé de la croissance commerciale de votre agence, au plus près des clients.

AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?

Dans le cadre de remplacements longue durée, vous intégrerez le Territoire de Créteil (94) et deviendrez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients Particuliers mutualisé.

Au sein de notre équipe, vous :

• Accompagnerez vos clients dans leurs projets de vie grâce à des conseils personnalisés pour une satisfaction durable
• Garantirez une excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance par la prise en charge de l'accueil et de rendez-vous.
• Contribuerez activement à la performance commerciale de l'agence, dans le respect des intérêts des clients
• Ferez la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.

Equipe et environnement :

• Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de différents conseillers, dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté clients
• Vous travaillerez du mardi au samedi

ET APRES ?

Cette expérience vous permettra de :

• Développer des compétences variées : votre sens du service client, votre aisance relationnelle, la ténacité pour relever les challenges commerciaux, la capacité d'adaptation et un important esprit de collaboration
• Bénéficier d'un parcours d'intégration complet, pouvant aller jusqu'à 50 jours de formation pour devenir rapidement plus autonome et performant
• Selon vos résultats et aspirations, d'évoluer vers la gestion d'un portefeuille patrimonial. Vous aurez également accès à l'offre de formation diplômante bancaire du Groupe BNP Paribas.

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c'est :

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 29 100 € et 38 000 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience.
• S'ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, liée à l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs ; elle sera versée chaque quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence
• Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, ...
• Un cadre flexible : possibilité de télétravail hybride selon conditions en vigueur dans l'agence.

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme 1 Million Hours 2 Help.

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER RENFORT (H/F) ?

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en banque.

Ou (niveau de diplôme à choisir)

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4/5 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 12 mois continu minimum (alternance et stage compris) avec la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en banque.

Vous êtes reconnu pour votre :

• Ecoute active et votre talent pour négocier afin de faire des propositions pertinentes et personnalisées
• Adaptabilité, en trouvant rapidement des solutions face aux imprévus
• Aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux différents modes d'échange (en agence, à distance, via les outils digitaux)
• Orientation résultats et votre goût du challenge, vous permettront de relever des objectifs ambitieux tout en respectant les intérêts des clients.

LES PROCHAINES ETAPES

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer des tests en ligne, puis vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m'être faite sera conditionnée à l'authenticité des informations communiquées.

La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

L'éthique, au cœur de notre recrutement

Nous veillons à ce que chaque candidat agît avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.

Vous êtes en situation de handicap ?

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap.