Conseiller Clientèle Particuliers — Projets & Expertise

LCL; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Chez LCL, le Conseiller·ère Clientèle Particuliers accompagne les clients dans leurs projets de vie, en offrant écoute et conseil personnalisé. Vous identifiez les besoins en crédits, épargne et assurances et gérez les comptes courants tout en travaillant avec les experts de l'agence pour une expérience fluide et sécurisée.

La formation et l’évolution professionnelle au sein du groupe Crédit Agricole vous permettent de progresser tout en consolidant votre relation client et votre expertise

Qualifications

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères avec une approche Know Your Customer (KYC).
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité.
• Collaborer avec l’ensemble des expert·es de l’agence pour une expérience client fluide.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Connaissances

KYC knowledge

Description du poste

Chez LCL, le Conseiller·ère Clientèle Particuliers accompagne les clients dans leurs projets de vie, en offrant écoute et conseil personnalisé. Vous identifiez les besoins en crédits, épargne et assurances et gérez les comptes courants tout en travaillant avec les experts de l'agence pour une expérience fluide et sécurisée.

La formation et l’évolution professionnelle au sein du groupe Crédit Agricole vous permettent de progresser tout en consolidant votre relation client et votre expertise