Conseiller clientèle particuliers montceau les mines H/F

Capijob; Marseille, Digne-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire à Marseille recherche un Conseiller clientèle pour accompagner les particuliers dans leurs projets financiers. Vous serez en charge de développer un portefeuille clients tout en assurant une écoute attentive et un service de qualité. Ce poste exige un Bac +3 et des compétences relationnelles solides. Des opportunités d'évolution sont également offertes.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +3 et une expérience dans le commerce.
• Relationnel et écoute des clients.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets financiers.
• Développer le portefeuille commercial.
• Assurer la gestion courante des comptes.

Connaissances

Compétences relationnelles

Capacité à conseiller

Gestion des comptes

Formation

Bac +3

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers montceau les mines H/F

Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Société : LCL

Vos missions

• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance.
• Vous êtes un partenaire de confiance et vous construisez vos relations en apportant conseils et accompagnement.
• Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.
• Votre relationnel, votre écoute et votre expertise contribuent à la satisfaction des clients et au développement du portefeuille.
• Vous apportez une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance, etc.) et la construction d’une relation de confiance.
• Vous développez votre portefeuille commercial par votre proactivité et accompagnez vos clients grâce aux outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).
• Vous adaptez vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Vous assurez la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés.
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Environnement et évolution

• Vous intégrez une agence collaborative, proche des clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
• Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseils de votre agence et votre manager qui vous accompagnent durant votre intégration.
• Votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permet de développer votre culture bancaire et, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).
• Votre expertise et les offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Processus de recrutement

• Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier.
• Entretien avec un recruteur (RH).
• Entretien avec un manager métier.

Conditions et candidatures

• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
• Titulaire d\'un Bac +3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d\'une clientèle.
• Jeunes diplômés ? une expérience en alternance est indispensable.
• Vous êtes titulaire d\'un Bac +3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d\'une clientèle attentive.
• Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.