Conseiller Clientèle Particuliers H/F

Groupe BPCE; Saint-Amour; Hybrid; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation sur-mesure

Intéressement/Participation

RTT & Télétravail

Semaine de 4,5 jours

Transport en commun remboursé 70%

Tickets restaurant

Job summary

BPBFC recrute un Conseiller clientèle Particuliers en agence à Saint-Amour (39). Vous accueillez et conseillez les clients, gérez les opérations courantes et proposez des solutions adaptées pour développer la relation client.

Profil Bac+2 à Bac+5 dans le domaine bancaire ou non, sens commercial et écoute active. Formation sur-mesure et perspectives d’évolution au sein du Groupe BPCE.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 dans le domaine bancaire ou non exigé.
• Sens commercial et bonnes aptitudes relationnelles requises.
• Goût de la négociation et écoute active indispensable.

Responsibilities

• Gérer les opérations courantes (ouverture/clôture de compte, virements).
• Accueillir et conseiller les clients en agence et établir une relation de confiance.
• Proposer et promouvoir les produits et services adaptés aux besoins du client.
• Suivre et fidéliser le portefeuille client pour assurer satisfaction et croissance.

Skills

Sens commercial

Bon relationnel

Négociation

Écoute active

Education

Bac+2 à Bac+5 domaine bancaire

Job description

La BPBFC, banque coopérative profondément ancrée en Bourgogne Franche-Comté, allie sa proximité régionale à la solidité du Groupe BPCE (2ème groupe Bancaire en France). Pour accompagner cette dynamique et renforcer nos équipes, nous recherchons notre futur(e) Conseiller clientèle Particuliers dans notre agence de SAINT AMOUR (39).

Poste et missions

Nos Conseillers Clientèle accompagnent nos clients dans les moments clé de leur vie en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Ils jouent un rôle primordial dans la réalisation de nos engagements envers nos clients en fournissant des conseils de qualité et en développant des relations à long terme. Votre quotidien sera rythmé ! Vos futures missions :

• Gérer les opérations courantes (ouverture et clôture de compte virements, remises de chèques…)
• Accueillir, orienter et conseiller nos clients en agence (établir une relation de confiance, comprendre ses besoins et lui fournir des conseils personnalisés)
• Offrir des solutions adaptées : proposer et promouvoir les produits et services bancaires appropriés aux besoins du client, tout en maitrisant les risques
• Suivre et fidéliser nos clients : développer votre portefeuille, assurer le suivi régulier des clients, maintenir des relations durables afin d’assurer la satisfaction client

Profil et compétences requises

Votre profil :

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non
• Vous êtes doté(e) d’un grand sens commercial et d’un bon relationnel –
• Vous avez le goût de la négociation et le sens de l’écoute

A la BPBFC, nous recherchons avant tout des personnalités qui adhérent à nos valeurs et souhaitent mettre leurs qualités au service de nos clients. Vous ne possédez pas encore d’expérience dans le secteur bancaire ? Pas de panique, la BPBFC vous accompagne grâce à son programme de formation sur-mesure !

La clé pour réussir ? Une bonne dose de motivation !

Nos avantages : Rejoindre la BPBFC, c’est intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur montée en compétence et bénéficier d’avantages attractifs tels que :

• Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation)
• Un accord d’Intéressement/Participation
• Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (RTT, Télétravail, équilibre vie pro/vie perso…)
• Un véritable équilibre vie pro/perso avec la semaine de 4.5 jours
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%, Tickets restaurant

Nous proposons une rémunération brute située entre 28k€ et 32k€.

Rencontrons nous !

• Prise de contact :Un premier échange téléphonique avec un membre de notre équipe recrutement pour faire connaissance.
• Entretien RH :Une rencontre pour discuter de votre parcours, vos motivations et vous présenter la culture de la BPBFC.
• Entretien managérial :Un entretien final avec votre futur manager pour découvrir votre environnement de travail et poser toutes vos questions.