Conseiller clientèle particuliers H/F

BANQUE POPULAIRE BOURGOGNE FRANCHE-COM; Bourgogne-Franche-Comté; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail stimulant

Parcours d’intégration personnalisé

Formations et développement

Intéressement/Participation

Qualité de Vie et Conditions de Travil

Temps de travail 4,5 jours

Transport 70% pris en charge

RTT

Job summary

La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté recrute des Conseiller(ère) Clientèle Particuliers pour son agence de Montbéliard. Vous accueillez et conseillez les clients, proposez des solutions adaptées et établissez une relation de confiance.

Titulaire d’un Bac+2 à Bac+5 dans le domaine bancaire ou non, vous possédez un sens commercial développé et un bon relationnel, ainsi que l'esprit de négociation et d'écoute. L’entreprise propose un parcours d’intégration personnalisé et des formations.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non.
• Bon sens commercial et relationnel développés.
• Goût de la négociation et sens de l’écoute.

Responsibilities

• Gérer les opérations courantes en agence (ouverture/clôture de compte, virements).
• Accueillir et conseiller les clients, établir une relation de confiance.
• Proposer et promouvoir les produits et services adaptés, maîtriser les risques.
• Suivre et fidéliser les clients et développer le portefeuille client.

Skills

Sens commercial

Relationnel

Négociation

Écoute

Education

Bac+2 à Bac+5 en domaine bancaire ou non

Job description

Description de l'entreprise

Envie d’une nouvelle aventure ? Rejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle passionnés ! La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté en quelques mots c’est : une banque régionale et coopérative, ancrée dans l’économie locale représentant un acteur majeur de sa région, une banque du groupe BPCE lui permettant de se hisser à la 2ème place des groupes bancaires en France, au service de ses clients et de ses sociétaires. Une banque innovante tournée vers la digitalisation. Mettez en lumière votre talent en intégrant l’aventure BPBFC en tant que Conseiller(e) Clientèle Particuliers au sein de notre agence de MONTBÉLIARD.

Poste et missions

Nos Conseillers Clientèle accompagnent nos clients dans les moments clé de leur vie en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Ils jouent un rôle primordial dans la réalisation de nos engagements envers nos clients en fournissant des conseils de qualité et en développant des relations à long terme. Votre quotidien sera rythmé !

Responsabilités

• Gérer les opérations courantes (ouverture et clôture de compte virements, remises de chèques…)


• Accueillir, orienter et conseiller nos clients en agence (établir une relation de confiance, comprendre ses besoins et lui fournir des conseils personnalisés)


• Offrir des solutions adaptées : proposer et promouvoir les produits et services bancaires appropriés aux besoins du client, tout en maitrisant les risques


• Suivre et fidéliser nos clients : développer votre portefeuille, assurer le suivi régulier des clients, maintenir des relations durables afin d’assurer sa satisfaction client

Profil et compétences requises

Notre profil idéal !

• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non


• Vous êtes doté(e) d’un grand sens commercial et d’un bon relationnel


• Vous avez le goût de la négociation et le sens de l’écoute

A la BPBFC, nous recherchons avant tout des personnalités qui adhérent à nos valeurs et souhaitent mettre leurs qualités au service de nos clients. Vous ne possédez pas encore d’expérience dans le secteur bancaire ? Pas de panique, la BPBFC vous accompagne grâce à son programme de formation sur-mesure ! La clé pour réussir ? Une bonne dose de motivation !

Avantages et benefits

• Un environnement de travail stimulant et collaboratif


• Un parcours d’intégration personnalisé


• Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation)


• Un accord d’Intéressement/Participation


• Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail


• Temps de travail sur 4,5 jours par semaine


• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%


• RTT

Nous proposons une rémunération fixe annuelle brute comprise entre 28 000 et 32 000 sur 13 mois à laquelle s’ajoute un variable fixé sur vos objectifs collectifs et individuels.

Processus de recrutement

• Vous ferez connaissance lors d’un premier échange téléphonique avec l’un des membres de notre équipe de recruteurs


• Vous réaliserez par la suite un entretien RH afin d’échanger sur votre parcours et la culture de la BPBFC


• Enfin, vous rencontrerez votre futur manager afin de découvrir votre environnement de travail et lui poser toutes vos questions

Prêt(e) à relever le défi ?